Versandrichtlinien
DER LIEFERSTANDARD VON GRAVELREIGN
Wir bei Gravelreign sind der Überzeugung, dass zuverlässige Motorradbekleidung eine zuverlässige Lieferung verdient.
Qualität beschränkt sich nicht nur auf die Produktentwicklung, sondern umfasst auch den gesamten Prozess bis zur Haustür. Von unserem Logistiknetzwerk bis zu Ihrer Garage wird jeder Schritt präzise und verantwortungsvoll abgewickelt.
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Gravelreign Ausrüstung bearbeitet, versendet und an Fahrer in den gesamten Vereinigten Staaten und weltweit liefert.
Unsere Philosophie: Entwickelt für moderne Fahrer
Gravelreign ist eine Motorradmarke, die direkt an den Fahrer verkauft und sich auf robuste, leistungsorientierte Ausrüstung für den Einsatz auf realen Straßen – Asphalt und Schotter gleichermaßen – konzentriert.
Um Flexibilität zu gewährleisten, Kosten zu kontrollieren und qualitativ hochwertige Ausrüstung effizient zu liefern, arbeiten wir mit einem optimierten Fulfillment-Netzwerk, das von vertrauenswürdigen Fertigungs- und Logistikpartnern unterstützt wird.
Durch den Versand über unser optimiertes Netzwerk sind wir in der Lage:
🛠 Produktqualität sichern
Jedes Gravelreign-Produkt wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen, um unsere hohen Leistungs- und Haltbarkeitsstandards zu erfüllen.
💪 Faire und transparente Preise gewährleisten
Unser Direktvertriebsmodell vermeidet unnötige Handelsaufschläge – und bietet den Fahrern echten Mehrwert.
🌎 Weniger unnötige Handhabung und Verschwendung
Durch eine optimierte Logistik werden übermäßige Verpackungen, Lagerumladungen und die Umweltbelastung reduziert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Motorradbekleidung liefern, die auf langfristige Leistung ausgelegt ist – nicht auf Kompromisse.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung & Versandkosten
Jede Gravelreign-Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, um Genauigkeit und Schutz während des Transports zu gewährleisten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
• Standardbearbeitungszeit: 2–4 Werktage
• In Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Sonderaktionen): bis zu 5 Werktage
Versandkosten
• Pauschale Versandkosten von 2,99 $ für alle Bestellungen
• Keine versteckten Bearbeitungs- oder Verpackungskosten
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Gravelreign versendet über ein globales Logistiknetzwerk. Die Lieferzeiten variieren je nach Region:
| Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 10–15 Werktage |
| Kanada / Vereinigtes Königreich / Australien | 11–16 Werktage |
| Rest der Welt | 15–20 Werktage |
Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportunternehmen, extreme Wetterbedingungen oder regionale Logistikbedingungen können die Lieferzeiten gelegentlich verlängern.
3. Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung
• Es kann 1–3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand angezeigt werden.
• Internationale Sendungsverfolgungsaktualisierungen werden möglicherweise nicht täglich aktualisiert – dies ist normal und deutet nicht auf ein Lieferproblem hin.
Ihre Ausrüstung ist im Logistiknetzwerk unterwegs.
4. Zoll, Gebühren und Steuern
Internationale Sendungen werden DDU (Delivered Duty Unpaid) verschickt.
Etwaige anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Gravelreign übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung im Zielland verursacht werden.
5. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Um eine schnelle und präzise Auftragsabwicklung zu gewährleisten, werden Bestellungen kurz nach Eingang bearbeitet.
• Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf beantragt werden.
• Sobald eine Bestellung in Bearbeitung geht, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
6. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Ihr Fahrerlebnis ist uns wichtig.
Beschädigte Gegenstände
Sollte Ihre Gravelreign-Ausrüstung beschädigt ankommen, senden Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung deutliche Fotos an unser Support-Team. Wir werden Ihnen kostenlos Ersatz liefern.
Verlorene Pakete
Wenn der Spediteur bestätigt, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Fahrersupport-Team ist für Sie da:
Das Gravelreign-Versprechen
Wir haben uns verpflichtet, Motorradbekleidung zu liefern, die:
✔ Leistungsorientiert
✔ Robust und zuverlässig
✔ Entwickelt für den realen Fahrbetrieb
✔ Präzise geliefert
Gravelreign – Beherrsche jede Straße.