Política de privacidad

En Gravelreign Nos comprometemos a mantener la confianza de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos su información. Información de identificación personal (PII) cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para brindarle una experiencia de compra fluida y cumplir con sus pedidos de forma segura.

Información que usted proporciona

Cuando usted:

  • Realizar un pedido

  • Crear una cuenta

  • Suscríbete a nuestros correos electrónicos

  • Contactar con atención al cliente

Podemos recopilar datos personales como:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Información relacionada con el pago

Información automatizada

Cuando navega por nuestro sitio web, recibimos automáticamente cierta información como:

  • Su dirección IP

  • Información del dispositivo y del navegador

  • Datos de interacción a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 5)

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de pedidos: Para procesar pagos, organizar envíos y enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de seguimiento

  • Experiencia del cliente: Para personalizar su experiencia y mejorar nuestro sitio web y nuestras ofertas de productos.

  • Comunicación: Para responder consultas o, si opta por ello, para enviar actualizaciones sobre nuevos productos, promociones u ofertas especiales.

  • Seguridad y prevención del fraude: Para protegerse contra transacciones no autorizadas, fraude y abuso

3. Protección y seguridad de datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros.

  • Cifrado: Toda la información de pago confidencial se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y está encriptada por nuestro proveedor de pasarela de pago.

  • Control de acceso: La información personal se almacena en redes seguras y sólo es accesible para el personal autorizado, que está obligado a mantenerla confidencial.

  • Sin almacenamiento de tarjetas: Gravelreign no Almacenar los datos de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores después de que se complete una transacción

4. Divulgación a terceros

Gravelreign lo hace no vender, intercambiar o transferir su información de identificación personal a terceros para su propio uso independiente, a excepción de socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y conducir nuestro negocio.

Socios de publicidad y marketing

Permitimos que ciertos socios externos instalen cookies, píxeles o tecnologías similares en nuestro sitio para mostrar anuncios relevantes. Estos socios pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en diferentes sitios web a lo largo del tiempo.

Nuestros socios incluyen:

La información recopilada por estos socios se rige por sus propias políticas de privacidad. Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando los enlaces anteriores o configurando su navegador.

5. Política de cookies

Sí, utilizamos cookies.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web transfiere a su dispositivo para ayudar a reconocer su navegador y recordar cierta información.

Utilizamos cookies para:

  • Cookies estrictamente necesarias: Necesario para la funcionalidad del sitio (por ejemplo, carrito de compras, pago)

  • Cookies de análisis y rendimiento: Ayúdanos a comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

  • Cookies de marketing: Utilizado por socios como Meta y AppLovin para mostrar anuncios relevantes.

Para obtener una lista detallada de las cookies utilizadas por Shopify, visita:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas características de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

6. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos sitios operan de forma independiente y tienen sus propias políticas de privacidad. Gravelreign no es responsable del contenido ni de las prácticas de sitios de terceros.

7. Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

En cumplimiento con CalOPPA:

  • Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima

  • Esta Política de Privacidad es accesible a través de un enlace claramente visible en nuestro sitio web.

  • Cualquier cambio de política se publicará en esta página.

  • Los usuarios pueden actualizar o corregir su información personal contactándonos o iniciando sesión en su cuenta.

No rastrear señales

Nosotros honramos No rastrear (DNT) señales y no utilizan seguimiento, cookies ni publicidad cuando está habilitado un mecanismo de navegador DNT.

8. Privacidad de los niños (COPPA)

Gravelreign no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.
Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros de inmediato y eliminaremos dicha información lo antes posible.

9. Prácticas justas de información y violaciones de datos

En el improbable caso de una violación de datos, haremos lo siguiente:

  • Notificar a los usuarios afectados por correo electrónico dentro de 7 días hábiles

  • Publicar un aviso en nuestro sitio web dentro de 7 días hábiles

10. Cumplimiento de la Ley CAN-SPAM

Recopilamos direcciones de correo electrónico para procesar pedidos y proporcionar actualizaciones relacionadas con ellos. Si lo desea, también podremos enviarle correos electrónicos promocionales.

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM:

  • No utilizamos líneas de asunto ni información del remitente engañosas.

  • Los correos electrónicos promocionales están claramente identificados

  • Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que aparecen al final de cada correo electrónico.

  • Atendemos con prontitud todas las solicitudes de exclusión.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo se manejan sus datos, contáctenos:

Correo electrónico: servicio@gravelreign.com